Notre service support ne se limite pas à la résolution des problèmes. L’objectif est de vous doter des ressources et des connaissances nécessaires pour prospérer dans le monde de la technologie de gestion de fortune.
Comment KeeSystem soutient votre parcours client et utilisateur ?
Chez KeeSystem, nous comprenons qu’un support sans faille est essentiel pour votre parcours client et utilisateur. Notre équipe de support entièrement interne et locale s’engage à vous fournir une assistance de premier ordre.
Déjà utilisateur de KeeSense et vous avez besoin d’assistance ?
Pas encore client ?
Découvrez la gamme complète de supports que nous offrons à nos utilisateurs.
Onboarding et Formation
Pour les nouveaux utilisateurs ou ceux souhaitant approfondir leur compréhension de KeeSense, nous proposons des sessions de formation et d’intégration.
Équipez votre équipe des connaissances et compétences nécessaires pour exploiter pleinement le potentiel de notre logiciel.
Plans de formation personnalisés
Chez KeeSystem, nous comprenons que chaque organisation est unique, avec des besoins de support distincts. C’est pourquoi nous proposons des plans de support personnalisés qui s’alignent parfaitement sur vos exigences. Que vous ayez besoin d’une assistance simple ou d’un support complet, nos plans flexibles garantissent que vous recevez le niveau de service qui convient à votre entreprise.
Services CTO Externalisé
KeeSystem propose des services de CTO externalisé, où nos experts travaillent en étroite collaboration avec votre équipe pour vous apoorter des conseils technologiques stratégiques et garantir un alignement parfait avec vos objectifs de développement.
Mode Gestion de Projet
Pour des évolutions majeures ou des besoins spécifiques au sein de votre organisation, nous adoptons une approche de gestion de projet. Cela implique de prendre une vue complète de vos besoins et de gérer activement le processus. Cela garantit que vous recevez des solutions sur mesure et des orientations stratégiques lors des périodes de croissance ou de transition.
Équipe de support réactive et multilingue
Notre équipe de support utilise une solution professionnelle de service client pour garantir une résolution rapide et efficace des problèmes. Cet outil spécialisé nous permet de répondre rapidement à vos préoccupations et de fournir des solutions efficaces, vous permettant de maintenir des opérations ininterrompues. De plus, nous proposons une assistance multilingue, avec une maîtrise de l’espagnol, de l’italien, du français et de l’anglais.
”KeeSystem est une équipe sympathique et accessible
Société de gestion d'actifs, Suisse
Base de Connaissances et Ressources
En plus de notre équipe de support réactive, nous offrons une base de connaissances étendue et de nombreuses ressources. Accédez à une documentation complète, des guides et des tutoriels, donnant à votre équipe l’expertise nécessaire pour exploiter pleinement le potentiel de KeeSense.
Veille sur l’Industrie de la Gestion de Fortune
Restez informé avec des newsletters sur les tendances du marché et les insights technologiques en matière de gestion de fortune en vous abonnant à notre newsletter. Rejoignez notre communauté pour accéder à des informations pertinentes de l’industrie et maintenir votre équipe en avance sur les tendances.
L’engagement de KeeSystem est d’être votre partenaire dans la réussite, en fournissant le support et les ressources dont vous avez besoin pour exceller dans le monde de la gestion de fortune.
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Notre approche du service.
Au service des professionnels de la gestion de fortune et de l’industrie financière.
Nous accompagnons les gestionnaires de fortune, les family offices, les banques et les institutions gouvernementales dans leurs services pour relever les défis liés à la technologie et aux données.
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